АГРЕГАТОР ЭКОНОМИЧЕСКИХ НОВОСТЕЙ ТАДЖИКИСТАНА
26 мая 2018, суббота

RSS Вход Регистрация Поиск

Три типа покупателей в социальных сетях

4-12-2017, 14:21

Расшаривают ли люди в социальных сетях именно то, что планируют купить, или они покупают то, что расшаривают в сети?

Большинство пользователей Pinterest на самом деле покупают товары, которые они «прикрепляют» к своим «доскам»: 21% пользователей Pinterest сказали, что купили тот или иной товар, после того как «прикрепили» товар к «доске», перепостили его или поставили лайк в Twitter, из них 36% - это люди не старше 35 лет. Если повнимательнее посмотреть на данные о покупках, сделанных в магазинах, то цифры будут еще выше:

  • 29% пользователей Pinterest сделали покупку (в онлайн- или оффлайн-магазине), после того как расшарили товар на Pinterest или занесли его в избранное на Pinterest;
  • 22% пользователей Twitter сделали покупку после твита, ретвита или того, как занесли его в избранное на Twitter;
  • 38% пользователей Facebook сделали покупку, после того как поставили лайк, расшарили его или откомментировали на Facebook.

Есть два возможных объяснения тому, почему многие пользователи соцсетей покупают товары, после расшаривания: люди и в самом деле готовы купить эти товары, и сам процесс расшаривания в интернете подталкивает людей к трате денег.

Существует три разных типа покупателей в социальных сетях:

«Искатели» расшаривают товары, о которых они собирают информацию с целью покупки. Количество «искателей» в трех основных социальных сетях примерно одинаково и составляет 20—25% покупателей в каждой.

«Прыгуны» расшаривают товары, которые они пока покупать не собирались. Они являются потенциальными покупателями. Среди пользователей Pinterest такой тип наиболее распространен.

«Думатели» расшаривают товары, о которых они раздумывают, но не особенно активно. И тут социальные сети могут подтолкнуть ваш выбор в пользу того или иного товара. «Думателей» больше всего на Twitter.

Тут очень важно, сколько времени проходит между расшариванием и покупкой. Больше половины подобных покупок совершаются в течении недели после расшаривания, и 80% сделаны в течении трех недель. Неудивительно, что именно больше четверти «искателей» совершает покупку в течении 24 часов с момента расшаривания ими товара в интернете, в то время как только 15% «прыгунов» или «думателей» поступают так же. Это хорошая новость для продавцов — у них все-таки есть немного времени, чтобы убедить «прыгунов» и «думателей» сделать выбор именно в пользу своего товара.

На примере этих трех типов пользователей мы можем проанализировать, как выглядит путь от расшаривания товара до покупки. Однако важно понимать, что люди могут мигрировать между различными типами. «Думатель» в сфере того, что касается покупки электроники (а там преобладают именно они) может превратиться в «прыгуна», как только дело коснется еды или моды.

Для продавцов преимущество социальных сетей состоит в том, что они дают им возможность влиять на «думателей» и «прыгунов» и заставлять делать покупки тех людей, которые иначе так бы и не перешли от обдумывания к решению. Для этого существует два различных способа. Первый — создание специальных акций в социальных сетях. Это стимулирует людей к расшариванию вашей продукции. Второй способ состоит в мониторинге социальных сетей, что позволяет вам отслеживать «думателей» и «прыгунов» в момент расшаривания и направлять их к наиболее подходящей для них покупке.

Источник



Оставить комментарий

Курс валют
30.01.2018 Покупка Продажа НБТ
8.8100 8.8300 8.8260
10.8400 10.9500 10.9442
0.1555 0.1570 0.1567
Цены на сырье
Дата Золото Алюминий Нефть Хлопок
26 / 051301.202266.5076.1794.45
25 / 051304.002292.0078.7794.90
24 / 051293.002270.5079.7195.90
23 / 051290.502261.0079.4994.45
22 / 051292.002276.5079.5293.25
21 / 051291.702265.0078.7193.25
20 / 051291.702265.0078.7193.25

ЦИФРА ДНЯ